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Por qué somos mejores

Tecnología

Nuestro proceso electrónico basado en una tableta que se usa en el punto de venta con los clientes ofrece una seguridad más alta y un procesamiento eficiente en tiempo real. Por seguridad, en el momento que el especialista en ventas subcontratadas hace clic en “enviar”, los datos del cliente se validan, después se eliminan del dispositivo y se envían directamente a las bases de datos de nuestros clientes. Credico no conserva registros de ningún dato personal de los clientes, para así garantizar que la información confidencial se mantenga protegida. Procesamiento en tiempo real significa resultados en tiempo real.

Estándares de cumplimiento

Para proteger su marca, todos los proveedores de ventas subcontratadas cursan un sólido programa de capacitación sobre sus productos para que ofrezcan un servicio y unas ventas de la más alta calidad a su cliente potencial. Proteger la reputación de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

Criterios de medición de la calidad

Tan sólo en 2014, los equipos de ventas subcontratadas de Credico firmaron contratos con más de cinco millones de clientes para nuestra clientela en todo el mundo, con una tasa promedio de retención de 86%. Al vigilar activamente los criterios de medición de la calidad e identificar tendencias, Credico se asegura que atiende a clientes de calidad.

Soporte y capacitación

Nuestra infraestructura líder en el mercado reafirma nuestro compromiso con la calidad. Nuestros equipos de Servicio al Cliente y de Relaciones de Campo comunican constantemente las tendencias de los indicadores clave de desempeño para garantizar que se cumpla con los estándares de la marca del cliente en todos nuestros sectores de proveedores.